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Nah am Kunden – aber wie? Welche Integratoren heute schon die Sprache der Digital Natives sprechen (Teil 1)

Ihre Kunden leben bereits in der digitalen Welt. Nun wollen die großen Unternehmen ihnen ins gelobte Land folgen. Eifrig wurden in den letzten beiden Jahren mit Hilfestellung von Strategieberatern Konzepte für die „Digital Transformation“ entworfen. Teilweise sind kühne Visionen, manchmal auch bodenständige Konzepte entstanden, um die Geschäftsprozesse und Kundenbeziehungen des eigenen Unternehmens zu digitalisieren. Continue reading “Nah am Kunden – aber wie? Welche Integratoren heute schon die Sprache der Digital Natives sprechen (Teil 1)” »