Strategiepapier

Online Portale: Drehscheibe der Digitalisierung

Online Portale sind die Drehscheibe der Digitalisierung. Egal ob Start Up, Medienkonzern oder Industrieunternehmen – Online Portale haben sich als zentrale Plattform für den Aufbau und Betrieb der neuen, digitalen Geschäftsmodelle etabliert. Dank flexibler Architekturkonzepte, offener Schnittstellen und der Integration von eCommerce-, Sales Automation- oder Analytics-Funktionen können die modernen Portal- und CMS-Systeme eine Vielzahl derjenigen Anwendungsszenarien realisieren, die im Kontext der Digitalisierung in den Unternehmen gefragt sind. Die Bandbreite an Online Portalen sowie der auf ihnen umgesetzten Geschäftsmodelle ist groß und reicht von Preisvergleichen, über die werbefinanzierte Online Zeitung und Online Gaming bis zum Kundenportal von Versicherern und Versorgern. Dabei neigt sich der Lebenszyklus vieler traditioneller, monolithischer Portal-Plattformen dem Ende zu. So evaluieren derzeit rund 40 Prozent der Portal-Betreiber neue Technologien und IT-Betriebskonzepte. Um Conversion Rates und Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten, sind System-Performance und Responsiveness die zentralen KPIs für die Online Portale der nächsten Generation. Nur wer Ladezeitoptimierung, kurzen Releasezyklen, mobile Verfügbarkeit und Omni-Channel-Integration beherrscht und vereinbar macht, wird zukünftig erfolgreich sein. Daraus resultiert ein hoher Anspruch an die zugrundeliegende IT-Infrastruktur. Diese muss die richtige Balance aus Performance, Stabilität und Agilität gewährleisten, was sich zukünftig nur noch in hybriden IT- und Cloud-Umgebungen realisieren lässt. Managed Service Provider werden in diesem Kontext für viele Portal-Betreiber zu einem elementar wichtigen Partner, da das Zusammenspiel aus On-Premise-Infrastrukturen und Public Cloud viel Erfahrung und Expertise erfordert. Und zwar bei der Integration, dem produktiven Betrieb und der Gewährleistung eines hohen IT-Sicherheits- und Schutzniveaus.

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Inhaltsübersicht

  • Executive Summary
  • Online Portale – Drehscheibe der Digitalisierung
  • Online Portale und ihre Anforderungen
  • Vom Monolith zur dynamischen Plattform
  • Portalarchitekturen und CMS-Konzepte im Wandel digitaler Geschäftsmodelle
  • Performance und Responsiveness: Anforderungen aus Kundenperspektive
  • Zero Downtime: Portal-Betrieb im 24/7-Modus
  • DevOps im Portal-Betrieb: Das neue Zusammenspiel der Akteure
  • Ausblick: Online Portale im Cloud-Zeitalter

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